Confidentialité & protection des données
Transparence sur ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez demander la suppression de vos données.
Principe : aucun identifiant Capago demandé. Nous ne demandons jamais votre mot de passe de compte Capago ou France-Visas. Nous n'avons aucun accès à votre compte consulaire — vous restez seul maître de vos réservations et de votre dossier de visa.
1. Données collectées
Pour créer et faire fonctionner une surveillance, nous collectons uniquement :
- Coordonnées de contact : votre adresse email, et — si vous choisissez l'offre Premium — votre numéro WhatsApp. Ces informations servent exclusivement à vous transmettre l'alerte.
- Paramètres de la surveillance : centre visé (ex. Cotonou), date de votre rendez-vous actuel, date limite souhaitée.
- Paiement : traité intégralement par notre prestataire FedaPay — nous ne recevons et ne stockons aucune donnée bancaire (numéro de carte, code Mobile Money).
Nous ne demandons ni votre nom, ni votre numéro de dossier consulaire.
2. Finalité et non-commercialisation
Vos données servent uniquement à comparer les créneaux disponibles avec les critères de votre surveillance et à vous notifier lorsqu'un créneau correspondant apparaît.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, cédée, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales. Elle n'est partagée qu'avec les prestataires strictement nécessaires au service (FedaPay pour le paiement, notre prestataire d'envoi d'email/WhatsApp pour l'alerte).
3. Durée de conservation et suppression
Les données d'une surveillance sont conservées tant qu'elle est active, puis jusqu'à son expiration (date de rendez-vous atteinte ou annulation manuelle).
Comment demander la suppression de vos données ?
Retrouvez votre surveillance via le lien de gestion reçu par email (page Retrouver ma surveillance) pour l'arrêter, ou écrivez-nous à support@capago-monitor.allo-stop.cloud pour une suppression complète de vos données. Nous traitons ces demandes sous 5 jours ouvrés.
4. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS/TLS. Les paiements Mobile Money et carte bancaire sont traités directement par FedaPay, notre prestataire de paiement agréé — aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.